Termeni și condiții comerciale
Condițiile generale de colaborare pentru serviciile furnizate de Cresco. Actualizat la septembrie 2026.
Navigare rapidă în pagină:
1. Părțile și cadrul de colaborare
Prestator: CRESCOMEDIA SRL, Cod Unic de Înregistrare: 51760957, Număr la Registrul Comerțului: J2025032940001, Coridorul Sibiu - Râmnicu Vâlcea, România.
Canale de contact oficiale: email [email protected], telefon direct / WhatsApp +40 750 454 427.
Serviciile sunt furnizate exclusiv în regim B2B (persoane juridice și entități economice înregistrate). Facturarea se realizează prin sistemul național RO e-Factura.
2. Serviciile prestate
Serviciile contractate, termenele și livrabilele concrete sunt specificate în anexa tehnică (SOW) agreată la începerea colaborării și pe pagina publică de pachete de marketing digital.
Pachetul principal de creare site, Site Web + Configurare Google Maps, include construirea site-ului de prezentare în 21 de zile și configurarea completă a profilului Google Maps.
3. Plata pe tranșe și politica de ramburs
Livrarea este garantată prin plata etapizată pe livrare și transferul proprietății asupra activelor create. Pentru proiectul de creare site, plata este structurată în 2 tranșe legate de etape verificabile (semnare contract, respectiv aprobare și lansare finală).
Nu practicăm garanții de returnare a banilor după ce lucrarea a fost predată sau serviciul a fost executat. Etapele aprobate și livrate sunt considerate recepționate conform.
În cazul serviciului Ghid de reparație personalizat (490 RON), suma achitată se creditează integral în contul pachetului Site Web + Configurare Google Maps sau al unui pachet lunar dacă beneficiarul decide demararea colaborării în termen de 14 zile.
4. Proprietate deplină asupra activelor
Din prima zi: Domeniul web, contul de Google Business Profile, contul de Google Search Console, Google Analytics și orice conturi publicitare sunt deschise sau transferate direct pe datele de identificare și CUI-ul firmei beneficiare.
La finalizarea plății: Beneficiarul deține integral și necondiționat codul sursă al site-ului, conținutul textual și materialele grafice create în proiect.
Cresco nu reține drepturi de proprietate asupra activelor clientului și nu condiționează funcționarea site-ului sau a profilului Google de plata vreunui serviciu viitor.
5. Termene, feedback și întreruperea lucrărilor
Beneficiarul beneficiază de o fereastră de feedback de 5 zile lucrătoare de la predarea fiecărei versiuni pe mediul de test (staging).
Întârzierea achitării unei tranșe cu mai mult de 5 zile lucrătoare atrage suspendarea lucrărilor (stop-work). Reluarea lucrărilor după o suspendare poate necesita o taxă administrativă de reactivare de 500 RON.
La 10 zile de restanță de plată, proiectul este pus automat în pauză, iar datele și activele rămân conservate pe durata suspendării.
6. Garanție tehnică
Site-urile livrate beneficiază de o garanție tehnică de 30 de zile de la lansare, perioadă în care orice erori tehnice sau defecte de cod apărute sunt remediate fără costuri suplimentare.
Garanția tehnică nu acoperă modificări aduse codului sursă de către terți sau disfuncționalități apărute la nivelul furnizorilor externi de găzduire sau domenii.
7. Excluderea promisiunilor speculative
Cresco nu promite și nu garantează „prima poziție pe Google”, volume prestabilite de vânzări sau creșteri de venituri. Căutarea locală este influențată de concurență, sezonalitate și cererea din piață.
Toate rapoartele lunare sunt bazate exclusiv pe date măsurabile, extrase direct din instrumentele oficiale: Google Search Console și Google Maps.
8. Legislație aplicabilă și litigii
Prezentele condiții contractuale sunt guvernate de legislația din România. Eventualele neînțelegeri se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi deduse judecății instanțelor competente din România.
Ai întrebări despre aceste condiții?
Răspundem direct pe WhatsApp sau telefon.