Politica de Confidențialitate

Site-ul cresco.ro este operat de CRESCOMEDIA SRL, persoană juridică română, CUI 51760957, înregistrată la ONRC sub nr. J2025032940001, cu sediul în sat Greblești, str. Cojocăreștilor 14, jud. Vâlcea, cod 247088.

Suntem operatorul de date pentru informațiile colectate prin acest site. Ne poți contacta oricând la info@cresco.ro sau la +40 750 454 427 pentru orice întrebare legată de datele tale.

• Date din formulare: nume, număr de telefon / WhatsApp, adresă de email, numele firmei, site-ul sau profilul de Maps, mesajul tău — doar ce completezi tu, în formularele de contact, audit sau ofertă.
• Date de consimțământ: pentru formularele care cer bifarea politicii de confidențialitate păstrăm dovada acordului și momentul acordării.
• Date de utilizare (doar cu acordul tău): pagini vizitate, interacțiuni cu site-ul, date tehnice despre dispozitiv și browser — colectate prin Google Analytics și Microsoft Clarity numai dacă accepți categoria „analiză“ în bannerul de cookie-uri.
• Date de marketing (doar cu acordul tău): identificatori de reclame și evenimente de conversie — prin Google Ads și Meta Pixel, numai dacă accepți categoria „marketing“.

Nu colectăm date din categorii speciale (sănătate, convingeri, origine etnică) și nu folosim decizii automatizate cu efect juridic asupra ta.

• Răspunsul la solicitările tale (audit gratuit, cerere de ofertă, programarea discuției de 15 minute): executarea demersurilor cerute de tine înainte de un contract și interesul nostru legitim de a răspunde cererilor primite (art. 6 alin. (1) lit. b și f GDPR).
• Analiza traficului site-ului: consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) — Google Analytics și Microsoft Clarity pornesc doar după ce accepți categoria „analiză“.
• Măsurarea reclamelor și remarketing: consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) — Google Ads și Meta Pixel pornesc doar după ce accepți categoria „marketing“.
• Securitate și prevenirea abuzurilor: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) — limitări de trafic, protecție anti-spam și jurnale tehnice.
• Obligații legale: facturare, evidențe contabile și cerințe ale autorităților (art. 6 alin. (1) lit. c).

La prima vizită îți arătăm un banner de consimțământ cu trei categorii:

• Necesare: obligatorii pentru funcționarea site-ului (inclusiv cookie-ul care îți memorează alegerea). Nu necesită acord.
• Analiză: Google Analytics și Microsoft Clarity. Active doar cu acordul tău.
• Marketing: Google Ads și Meta Pixel (Facebook / Instagram). Active doar cu acordul tău. Pixelul Meta nu se încarcă deloc înainte de acord.

Poți schimba sau retrage acordul oricând, din linkul „Preferințe cookie“ din subsolul site-ului. La retragere, cookie-urile neesențiale sunt șterse automat. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării făcute până atunci.

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Pentru a opera site-ul lucrăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru:

• Google (Analytics, Ads) — măsurare trafic și conversii, doar după consimțământ.
• Meta Platforms (Pixel, Conversions API) — măsurare reclame, doar după consimțământul „marketing“.
• Microsoft Clarity — înregistrări de sesiune și hărți de interacțiune, doar după consimțământul „analiză“.
• Supabase — stocarea lead-urilor din formulare în baza noastră de date.
• Postmark — trimiterea emailurilor tranzacționale către noi și către tine.
• Discal (book.cresco.ro) — sistemul nostru de programări și CRM, unde ajung cererile din formulare.
• Vercel — găzduirea site-ului.

Unii furnizori (Google, Meta, Microsoft, Supabase, Postmark, Vercel) pot prelucra date în afara UE/SEE, în special în SUA. Aceste transferuri se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR — clauze contractuale standard (SCC) și/sau cadrul EU–US Data Privacy Framework, acolo unde furnizorul este certificat.

• Lead-uri din formulare: maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, apoi sunt șterse sau anonimizate — mai devreme dacă ceri ștergerea.
• Consimțământ cookie: alegerea ta e reținută 6 luni, după care îți cerem din nou acordul.
• Date de analytics: conform perioadelor setate în conturile Google Analytics și Microsoft Clarity (14 luni pentru GA4).
• Date contabile: 10 ani, conform obligațiilor legale din România.

• Dreptul de acces la datele prelucrate
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat“)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând — din „Preferințe cookie“ în subsol pentru cookie-uri, sau cu un email pentru orice altă prelucrare
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

Exersezi orice drept cu un email la adresa de mai jos. Răspundem în maximum 30 de zile.